East Riding Council promete 'empatia' ao lidar com reclamações de mofo

O East Riding Council lançou uma nova política garantindo que os relatórios de mofo serão “tratados com empatia e respeito”.

Também prometeu analisar os problemas nas residências em menos de duas semanas, com reparos a seguir.

Um porta-voz do conselho disse: “Sempre trabalhamos duro para combater a umidade e o mofo, mas esta política coloca isso em um foco muito maior”.

Os inquilinos também terão acesso a medidas de prevenção de humidade, bolor ou compensação.

A política foi aprovada na quarta-feira e baseia-se na abordagem “existente e proactiva” do conselho para trabalhar com os inquilinos para resolver problemas nas suas casas.

Após a realização de uma investigação, serão realizados reparos seguidos de novas verificações, acrescentaram as autoridades.

O conselho prosseguiu dizendo que garantirá que o pessoal da linha de frente seja devidamente treinado e possa oferecer conselhos apropriados ou soluções práticas para problemas de mofo ou umidade.

O vereador Gary McMaster, detentor do portfólio de habitação e infraestrutura do East Riding Council, disse: “Encorajamos os inquilinos a relatar imediatamente quaisquer preocupações sobre umidade, mofo e condensação em suas casas para que nossa equipe de manutenção habitacional possa lidar com o problema antes que piore.

“Existem muitas causas para a umidade e o mofo, e trabalharemos com os inquilinos para ajudar a evitar que isso ocorra e lidar com isso imediatamente quando isso acontecer.”

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